Privacidad y Seguridad

En Mobius, tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra máxima prioridad. Comprometidos con la protección de la información de tu empresa.

Última actualización: febrero 2026

Mobius es una plataforma de ERP para manufactura diseñada con la seguridad como fundamento. Entendemos que tus datos de producción, inventarios y operaciones son sensibles y críticos para tu negocio. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Información de la Organización

Nombre de la empresa y datos de contacto
Información de facturación y suscripción
Configuraciones y preferencias de la organización

Datos Operativos

Productos, materiales e inventarios
Órdenes de producción y planificación
Datos de clientes, proveedores y proyectos
Métricas de producción y reportes

Información de Usuarios

Nombres, emails y roles de acceso
Actividad y logs de auditoría
Configuraciones personales y preferencias

2. Cómo Usamos tu Información

•Provisión del servicio: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de ERP
•Procesamiento de datos: Para ejecutar operaciones de manufactura, gestionar inventarios y generar reportes
•Comunicación: Para enviar actualizaciones del servicio, notificaciones importantes y soporte técnico
•Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas de seguridad
•Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger tus datos:

Cifrado

Todos los datos se transmiten y almacenan con cifrado TLS/SSL de extremo a extremo

Infraestructura

Hosting en AWS con certificaciones de seguridad y cumplimiento normativo

Control de Acceso

Autenticación multi-factor y roles de usuario con permisos granulares

Auditoría

Registros completos de auditoría y monitoreo continuo de la seguridad

4. Almacenamiento y Retención de Datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en regiones con estándares estrictos de protección de datos. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos permanentemente tus datos después de un período de gracia de 30 días, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

5. Compartir Información

No vendemos tus datos: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información con terceros para fines comerciales.

Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios confiables (como hosting, procesamiento de pagos) que están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.

Requisitos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

6. Tus Derechos y Control de Datos

Tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Portabilidad: Exportar tus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de soporte.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma.

9. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta política de privacidad y seguridad, puedes contactarnos:

Soporte: support@mobius.com